问题描述：实名认证审核失败，系统会提示未提交注册者证件。
处理方法：
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如果填写的域名持有者名称是个人姓名，即持有者为自然人，请提交中国内地居民身份证或护照。上传资料及填写样例请参见实名认证上传材料填写样例（域名持有者为个人）。
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如果填写的域名持有者名称为组织名称，即持有者为组织，请提交营业执照、统一社会信用代码证书、组织机构代码证或其他有效证件。上传资料及填写样例请参见实名认证上传材料填写样例（域名持有者为组织）。
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